Hospitality als opgave

Hospitality betekent letterlijk gastvrij zijn of gastvrijheid en wordt traditiegetrouw gebruikt voor de ontvangst en het vermaken van gasten en bezoekers. Deze gastvrijheid wordt nu omarmd door de gezondheidszorg, werkgevers en winkeliers, overheden en commerciële bedrijven in allerlei sectoren. Zo zijn een aantal Nederlandse ziekenhuizen, zoals het Martini Ziekenhuis, het Erasmus MC en het VUmc, al een aantal jaar bezig te transformeren tot een ‘healing environment’.