Van ergerlijk naar moeiteloos - Beschikbaarheid van informatie tijdens het reisproces
Weet u nog de laatste keer dat u de trein nam in het buitenland en moeite had om de vertrekinformatie te begrijpen? Herinnert u zich die keer nog dat u met zware koffers en dreinende kinderen naar een taxi zocht? Of toen u een fiets wilde huren in een andere stad om naar uw afspraak te gaan?

















