nieuws

VEH: bouwers niet altijd klantgericht

Geen categorie

Een op de vijf kopers van een nieuwbouwhuis is “ontevreden tot zeer ontstemd” over de manier waarop de bouwers met hem omgaan.

VEH: bouwers niet altijd klantgericht

 

Dat blijkt uit onderzoek van Vereniging Eigen Huis. Kopers storen zich vooral over de weinig klantgerichte houding van bouwbedrijven. Veel kopers vinden dat ze nauwelijks worden betrokken bij het bouwproces en klagen over de beperkte mogelijkheden om de vorderingen van de bouw te volgen.

De belangenorganisatie vroeg in totaal 920 kopers naar hun ervaringen met aannemers. Over de kwaliteit van de nieuwe woning is een ruime meerderheid overigens wel tevreden.

Bron: Cobouw.nl

Reageer op dit artikel
Lees voordat u gaat reageren de spelregels